Menü
Sepetim

Sıkça Sorulan Sorular

GetPazar'dan sipariş vermek için üye olmanız gerekli değildir. Üye olmadan, sipariş aşamasında üye olarak veya üye girişi yaparak da sipariş verebilirsiniz.

Üye olmadan verdiğiniz siparişlerde, siparişlerinizin detaylarını, durumunu ve diğer bilgilerini içeren bağlantıyı SMS ve E-mail üzerinden tarafınıza göndeririz.

Üye olarak verdiğiniz siparişlerde ise siparişlerinizi sürekli olarak hesabınızdan takip edebilir ve sitemizi kullanırken diğer özelliklerden faydalanabilirsiniz.

GetPazar'dan sipariş verirken EFT/Havale, Kredi/Banka kartı ile ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Havale/EFT ödemeleriniz mesai saatlerimiz içerisinde kontrol edilerek siparişiniz onaylanmaktadır.

Kredi/Banka kartı ile ödemeleriniz ise 256 Bit SSL ile güvenli olarak alınmakta olup anlık onaylanmaktadır.

GetPazar.com, MNG kargo, Sürat kargo ve PTT kargo ile anlaşmalıdır. 

Kargo firmasının yoğunluğuna göre siparişinizin en kısa sürede elinize ulaşması için mevcut yoğunluğu en az olan kargoya siparişiniz teslim edilmektedir.

Siparişlerinizi 1-3 iş günü içerisinde hazırlayıp kargolamaktayız. 

Kişiye özel ürünler, zarar görmemiş ürünler ve diğer iade politikamızda iadesi mümkün olmayan ürünler hariç her ürünümüzü 15 gün içerisinde hiç bir neden belirtmeksizin iade edebilirsiniz.

Ürünlerimiz depomuzdan veya üretici firmalarımız tarafından direk olarak adresinize GetPazar güvencesiyle gönderilmektedir. Dolayısıyla mağazayla, sağlayıcıyla vs. uğraşmadan destek için tarafımıza başvurabilirsiniz. Unutmayın, memnuniyetiniz en büyük önceliğimizdir.
Siparişinizi kargodan teslim almadığınız durumlarda kargo şirketinin çalışma koşullarına göre kargo bir kaç gün içerisinde tekrar tarafımıza gönderilir.Tarafımıza geri gelen ürünlerde size bilgi aktarılır ve ürünün neden alınmadığı öğrenilir. İade vs. gibi bir durum söz konusu değil ise kargonuz tekrar tarafınıza gönderilir, iade isteniliyorsa ve şartlar karşılanıyorsa iade sağlanır.
GetPazar.com üzerinden 7 Gün 24 Saat sipariş oluşturabilir veya destek alabilirsiniz.Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00-19:00 ve hafta sonu 12:00-18:00 arasında hizmet vermektedir.
Bilgi, öneri ve şikayet hakkında tarafımıza sitemiz iletişim formu aracılığıyla, e-mail üzerinden, WhatsApp hattımızdan veya müşteri hizmetleri numaramız üzerinden ulaşabilirsiniz.Müşteri hizmetlerimiz mesai saatleri içerisinde çalışmakta olup diğer iletişim kanallarımız 7 Gün 24 Saat aktiftir.
İstediğiniz ürün yerine farklı bir ürün gelmesi, eksik/kırık/hatalı veya deforme ürün gönderilmesi durumlarında tarafımıza iletişim kanallarımız üzerinden ulaşabilirsiniz.Mağduriyetinizin giderilmesi adına ivedi bir çözüm sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz.



Çerez Bildirimi
Bu internet sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Bu internet sitesini kullanarak bu çerezlerin kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Çerezleri nasıl kullandığımız, sildiğimiz ve engellediğimiz ile ilgili detaylı bilgi için lütfen gizlilik sayfasını okuyunuz.